小孩点了陪玩花了2000其家长要求退款，请问这个款是必须退吗？

根据中国法律规定，8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效；8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需要法定代理人同意或追认。

具体到您的情况：
1. 如果孩子未满8周岁，这笔消费行为无效，商家应当全额退款。
2. 如果孩子已满8周岁但未成年，这笔2000元的游戏陪玩消费明显超出其年龄认知范围，家长可以主张该行为无效并要求退款。但需要证明该消费确实由未成年人操作完成。

建议您：
1. 先收集相关证据（如支付记录、游戏账号信息、聊天记录等）
2. 与商家协商退款事宜
3. 如协商不成，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决

需要注意的是，家长对未成年人账户管理也存在一定责任，在维权时可能会被要求承担部分责任。建议尽快处理此事。
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根据《民法典》，未成年人未经监护人同意的消费，家长有权要求退款。建议协商解决。
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款项是否必退需视情况，但法律支持未成年人退款。
根据《民法典》等，未成年人大额消费未经监护人同意可申请退款。若不及时处理，可能导致家长权益受损，孩子继续无节制消费。
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需协商退款。
操作如下：1. 联系游戏客服，提出“未成年人充值退款”申请；2. 按指引填写退款信息，完成监护人身份验证；3. 选择退款金额，全额退款则账号封号10年；4. 等待约10天审核，通过后收退款。
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常见处理方式为与游戏客服协商退款。
选择时考虑退款金额、账号使用情况等，全额退款将封号，部分退款则只退近三月消费。
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